派送中提醒
告知客户包裹正在派送，附上跟踪链接以减少焦虑。
主动的派送通知可将客服电话减少多达 40%
— 数据来源： McKinsey.
为什么为物流使用短信？
- 实时短信跟踪
- 客户签收确认
- 减少呼叫中心话务
- 快速重新安排派送
使用场景
签收确认
派件后请客户通过短信确认，获得签收证明和即时反馈。
重新预约
客户不在家时，通过短信提供新的日期和时间段选项。
常见问题
短信如何改善物流配送？
短信阅读率高且不依赖互联网，客户可即时收到更新并回复确认或重新预约。
可以与跟踪系统集成吗？
可以。SMSGo REST API 可通过 HTTP/JSON 或 webhook 与任何 TMS 或 WMS 集成。
每次派送通知的费用是多少？
低至每条 R$0.075。对于高业务量，每条短信成本远低于节省的客服通话成本。
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无需银行卡，无月费，额度永不过期。
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